上海交大人力资源创新管理研修班
人力资源培训 • 人力资源总监 • 人力资源管理021-62800078
职能定制（技能班）
生产与运营（PO）
控制企业生产系统，优化运作流程；
有效利用人力资源、原材料、设备设施和信息；
赢得成本、质量、服务和速度方面的竞争优势。
市场与销售（MS）
了解市场营销的前沿理论和先进方法，理解消费者的需求；
了解市场营销的最新发展动态；
了解营销管理的过程和主要步骤；
了解市场营销的基本策略和实施；
提高做市场决策，制定营销程序时的认知与自信。
人力资源（HR）
了解人力资源战略意义；
把握人力资源最新理念；
应用人力资源最新和最实用的工具与技巧；
全面推动企业协调发展。
金融与财税（FT）
编制高质量的部门预算；
建立起成本控制意识；
学会使用财务管理工具；
分析常见财务机会与陷阱。
生产与运营（PO）
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编号 |
课程主题 |
编号 |
课程主题 |
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PO01 |
产品市场需求分析与路径规划 |
PO14 |
采购价格分析与成本控制 |
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PO02 |
产品开发管理 |
PO15 |
精益生产管理 |
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PO03 |
研发质量管理 |
PO16 |
6S现场管理 |
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PO04 |
研发项目管理与研发流程探讨 |
PO17 |
生产成本控制与价值分析 |
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PO05 |
卓越产品经理塑造 |
PO18 |
安全生产管理 |
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PO06 |
采购与供应链管理 |
PO19 |
ISO9001内审员培训 |
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PO07 |
采购成本分析与采购成本控制 |
PO20 |
TQM全面质量管理 |
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PO08 |
采购流程优化与供应商评估管理 |
PO21 |
企业流程设计优化与高效管理 |
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PO09 |
采购谈判策略与技巧 |
PO22 |
用流程解放管理 |
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PO10 |
国际采购与进出口贸易实战 |
PO23 |
FOCUS流程改进与管理方法 |
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PO11 |
物流与供应链管理 |
PO24 |
制造业的服务化趋势 |
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PO12 |
战略供应链管理 |
PO25 |
走技术走向管理 |
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PO13 |
合同管理 |
PO26 |
生产经理实战技能培训 |
市场与销售（MS）
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编号 |
课程主题 |
编号 |
课程主题 |
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MS01 |
营销管理沙盘实战模拟训练 |
MS14 |
新社交媒体时代的微营销 |
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MS02 |
战略营销与品牌构建 |
MS15 |
电话行销技巧与实战 |
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MS03 |
销售政策的制定与激励 |
MS16 |
有效的销售谈判技巧 |
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MS04 |
大数据时代的营销和销售数据分析 |
MS17 |
营销团队激励（拓展） |
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MS05 |
渠道开发与经销商管理 |
MS18 |
BELBIN团队角色分析及应用 |
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MS06 |
深度分销模式打造与操作实务 |
MS19 |
情感营销-如何打动客户的心？ |
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MS07 |
电商实战网络营销 |
MS20 |
大客户营销策略与开发技巧 |
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MS08 |
NLP顾问式攻心营销 |
MS21 |
项目型销售实战策略与技巧 |
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MS09 |
顾客心理分析与客户关系管理 |
MS22 |
大客户服务策略与技巧 |
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MS10 |
关键时刻MOT |
MS23 |
运营市场的营销策略 |
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MS11 |
高效的品牌营销策略 |
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MS12 |
创新营销与思维突破 |
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MS13 |
卓越销售团队管理 |
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人力资源（HR）
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编号 |
课程主题 |
编号 |
课程主题 |
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HR01 |
战略性人力资源管理 |
HR16 |
绩效管理的关键 |
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HR02 |
人力成本控制与法律风险防范 |
HR17 |
目标管理与绩效考核 |
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HR03 |
组织行为管理 |
HR18 |
绩效面谈技巧与实务 |
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HR04 |
接班人计划（继任计划） |
HR19 |
高绩效团队打造 |
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HR05 |
工作分析与岗位说明书编写 |
HR20 |
现代企业薪酬福利体系设计 |
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HR06 |
人力资源规划与组织结构设计 |
HR21 |
劳动合同管理与劳动应对策略 |
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HR07 |
企业文化建设 |
HR22 |
岗位评估与薪酬设计 |
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HR08 |
评价中心的构建与应用 |
HR23 |
人力成本管控与企业薪酬设计 |
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HR09 |
人才培养体系设计 |
HR24 |
平衡积分卡介绍与应用 |
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HR10 |
培训计划的有效制定 |
HR25 |
KPI有效设定与应用 |
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HR11 |
TTT培训师的培养 |
HR26 |
全面薪酬管理与激励机制 |
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HR12 |
招聘系统建立、高效的面试技巧和实务 |
HR27 |
规章制度（员工手册）制定及风险控制 |
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HR13 |
胜任力模型构建与应用 |
HR28 |
员工职业生涯规划 |
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HR14 |
选聘心理学——员工心理测评 |
HR29 |
组织发展与员工发展 |
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HR15 |
Facet5与识人用人 |
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客户服务（CS） +行政技能（AM）
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编号 |
课程主题 |
编号 |
课程主题 |
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CS01 |
共赢客户服务技能 |
AM01 |
行政经理高效管理 |
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CS02 |
客户分析与客户关系管理 |
AM02 |
办公室5S管理 |
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CS03 |
卓越客服技巧训练与客户投诉抱怨处理 |
AM03 |
商务行政公文写作 |
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CS04 |
整合服务与核心竞争力创造 |
AM04 |
商务礼仪与职业素养 |
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CS05 |
卓越客户体验管理与策略 |
AM05 |
高效会议管理 |
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CS06 |
构建卓越的客户服务体系 |
AM06 |
冲突处理与解决 |
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CS07 |
客户投诉与危机处理实战技能 |
AM07 |
演讲与表达技巧 |
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CS08 |
项目型销售实战策略与技巧 |
AM08 |
高效时间管理 |
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CS09 |
大客户服务策略与技巧 |
AM09 |
危机公关处理技巧 |
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CS10 |
运营市场的营销策略 |
AM10 |
单页报告 |
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AM11 |
Excel高级应用与数据分析 |
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AM12 |
Powerpoint高级应用及商务演示 |
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AM13 |
Word高级应用 |
金融与财税（FT）
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编号 |
课程主题 |
编号 |
课程主题 |
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FT01 |
企业全面预算管理 |
FT14 |
全面预算管理与成本管理 |
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FT02 |
企业内部控制与风险管理 |
FT15 |
项目管理中的财务控制 |
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FT03 |
企业成本管理的创新与削减 |
FT16 |
融资租赁与公司债务结构优化 |
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FT04 |
财务管理流程再造 |
FT17 |
公司财务及报表分析 |
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FT05 |
致力于价值创造的管理会计 |
FT18 |
电子商务与现代金融 |
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FT06 |
深入解读企业财务报表 |
FT19 |
税改动态与税收政策 |
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FT07 |
企业现金流量管理 |
FT20 |
企业纳税风险防范及税务稽查案例分析 |
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FT08 |
企业投融资与资本运作 |
FT21 |
公司治理与财务管控 |
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FT09 |
财务人员的职业素质与能力 |
FT22 |
企业所得税年终纳税报告 |
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FT10 |
融资并购与公司理财 |
FT23 |
企业并购实务操作 |
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FT11 |
国际会计准则与实务 |
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FT12 |
企业高级税务筹划 |
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FT13 |
企业价值管理与资本运作 |
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